10 najčešćih grešaka pri izgradnji prisustva firme na Webu

 Ovaj tekst je inspirisan clankom Jakoba Nilsena na temu gresaka u Web managementu

1. Ne znate sta zelite da postignete Web sajtom

Jedna od najcescih gresaka prilikom izrade Web sajtova predstavlja situacija kada vlasnik firme zeli sajt, a nema jasnu predstavu o tome sta, zapravo, tim sajtom zeli da postigne. Sajt se moze napraviti kao produzena vizit-karta (da se mail i Web adresa postave na vizit-kartu), ali se time ne iskoriscavaju sve prednosti koje Web pruza.

S druge strane, neiskusne Web agencije i pojedinci koji izradjuju sajtove ne shvataju da svojim konstruktivnim predlozima mogu podstaci klijenta koji hoce da napravi sajt. Trebalo bi da firme i pojedinci koji kreiraju sajtove dovoljno poznaju mogucnosti Weba, da bi mogli posavetovati klijenta kada dobiju dovoljno podataka o firmi za koju se kreira sajt.

Dajte posetiocu sajta neku prednost time sto ce posetiti sajt, omogucite mu da se oseca zadovoljno sto je dosao na sajt koji mu je nesto kvalitetno doneo.

2. Dizajn sajta za vlasnika firme

Ovo je nasa najcesca situacija na Webu - sajt koji ima slike rukovodstva firme (direktora), sa kompletnim istorijatom i neizbeznom organizacionom strukturom, itd.

Zapamtite da se sajt ne radi za direktore nego za stalne i potencijalno nove klijente.

3. Struktura sajta kao organizaciona struktura firme

Slicno kao u prethodnom slucaju, zbog nedostatka ostalih podataka o firmi (veoma cest slucaj) kreatori sajta dobiju podatke o detaljnom opisu organizacione strukture, protoku posla u firmi od jedne radne masine do druge, opis svih radnih mesta, postrojenja, itd. Sem u slucaju kada realno postoji razlog iznajmljivanja kapaciteta firme (jedna od usluga koja bi trebalo da se predstavi na sajtu), ovakav pristup kreiranju sadrzaja je nepotreban, ili krajnje sporedan.

4. Vise firmi (pojedinaca) radi sajt

Ako ne postoji jedan rukovodilac projekta Web sajta dobicete za rezultat sajt sa razlicitim izgledom velikog broja stranica, a osnova kvalitetnog Web dizajna predstavlja kontinuitet u koriscenju elemenata Web dizajna. Drugim recima, totalno razlicite stranice na prvi pogled asociraju na razlicite sajtove.

5. Neracunanje sredstava za odrzavanje sajta i promociju Web sajta.

Ako sve pare koje ste namenili za sajt utrosite na njegovu izradu - nista niste uradili! Da bi posetioci ponovo dolazili na sajt potrebno ga je azurirati i za ove radnje planira se na godinu dana bar isto toliko sredstava koliko je placeno za izradu prezentacije - minimalno 50% od te vrednosti.

Isto vazi i za promociju. Valjda je vecina ovdasnjih privrednika shvatila da bez reklamiranja svojih proizvoda i usluga rezultati poslovanja ne mogu biti zadovoljavajuci. Isto vazi i za Internet, i za promociju Web sajta - Web sajt se najbolje promovise na samom Internetu.

6. Tretiranje Weba kao drugorazrednog medija

Kada imate video spot, radijsku reklamu, brosuru, clanke za novine - oni ne cine sadrzaj sajta ako se samo poredjaju na neke Web stranice. Potrebno je izraditi Web sajt koji odgovara i koristi prednosti Weba kao veoma specificnog komunikacionog medija.

7. Lose linkovanje

Osnovni fenomen Weba predstavlja hiper tekst, tj. linkovanje izmedju stranica na sajtu i preko drugih sajtova. Razlicita istrazivanja pokazuju da sistem linkova na velikom broju drugih sajtova donosi veoma velike efekte promocije.

Ne zaboravite kada dajete reklamu za neki proizvod ili uslugu na drugom sajtu da na reklamu postavite link direktno do stranice sa opisom konkretne ponude. U krajnjem slucaju, ako link vodi na homepage sajta, postavite vidnu informaciju o usluzi koju reklamirate na drugim sajtovima. Nemojte misliti da ce svaki posetilac preko reklame gubiti vreme dok ne pronadje sta je to sto ste reklamirali.

8. Nemojte poistovecivati intranet i Internet sajtove

Ako vam je firma dovoljno velika i ozbiljna da imate intranet deo servisa za zaposlene u firmi, ovaj deo sajta (ako je u sklopu Internet prezentacije) ili fizicki odvojite na drugi domen, ili za ovu prezentaciju namenite poseban sajt.

Zasto da vasi zaposleni gube vreme krecuuci se kroz sajt koji nije namenjen njima da bi dosli do podataka koji su im potrebni?

9. Konfuzija izmedju istrazivanja fokus-grupa i kreiranja korisnog Web sajta

Postoje firme koje imaju kvalitetno dizajniran sajt, ali neprilagodjen grupi korisnika kojoj se obracaju. Imaju mnogo zanimljivih delova sajta, ali prave informacije koje zanimaju korisnike ne mogu se pronaci i sl.

Potrebno je napraviti kompromis izmedju korisnickih zahteva, proucavanja ciljnih grupa i sadrzaja i dizajna u odnosu na dobijene podatke. Potrebno je slusati savete korisnika i prilagoditi izgled i sadrzaj sajta u meri koja ne opterecuje budzet i donosi najvece efekte cilju postojanja sajta.

10. Nerazumevanje strateskog uticaja Weba na buduce poslovanje firme

Nepoznavanje funkcionisanja Web sajta i Interneta uopste sa aspekta ekonomske koristi, globalizacije, radnog vremena 24/7/365, itd. dovodi do toga da firma nece biti na najbolji nacin pripremljena na momenat kada profit putem prisustva na Internetu pocne da raste. Zato je potrebno saznati na koji nacin se Internet moze iskoristiti za poslovanje, sta se moze uskoro ocekivati sa aspekta poboljsanja uslova poslovanja putem Interneta i kako zauzeti dobru poziciju na Inernetu u nasim uslovima.

Odgovori na ova pitanja dovesce firmu u situaciju da vec sada (u ovoj drzavi) ima velike koristi od prisustva na Internetu.

*tekst je preuzet sa sajta www.pretraga.co.yu